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Preguntas Frecuentes

Aquí están las respuestas a las cuestiones que más nos suelen plantear nuestros clientes de CPP Protección de Tarjetas. Si tienes alguna otra consulta, por favor, llámanos al 902 550 557.

• ¿Cuáles son las principales coberturas de CPP Protección de Tarjetas?

  Una de las más importantes es la protección que ofrece contra el fraude, incluso durante las 24 horas previas a la notificación del robo o la pérdida. Puedes llamarnos de forma gratuita desde cualquier lugar del mundo y, además de cancelar tus tarjetas del tipo que sean de inmediato, solicitaremos su reposición para que puedas volver a utilizarlas lo antes posible. Sin embargo, esto no es todo. Si quieres saber qué más podemos hacer por ti echa un vistazo a la lista completa de coberturas.

• ¿Quedarán protegidas todas mis tarjetas?

  Protegemos todas tus tarjetas, del tipo que sean, y sin límite de número (bancarias, centros comerciales, supermercados, clubes, ocio, tiendas habituales...)

• ¿Por qué es tan importante que registre mis tarjetas?

  Si nos facilitas los datos de tus tarjetas antes de que se produzca un incidente, tendremos la información necesaria para poder cancelarlas más rápidamente, reduciendo así el riesgo de fraude.

  Para registrar llámanos al 902 550 557 o envía debidamente cumplimentado el formulario de registro que encontrarás aquí.

• ¿Qué ocurre si estoy en el extranjero y desaparece mi cartera o mi bolso?

  Llámanos desde cualquier parte del mundo. CPP está contigo vayas donde vayas. Quedarte sin las tarjetas fuera de tu país de origen ya no es un problema, porque dispones de un adelanto de efectivo para que puedas pagar la factura del hotel, comprar unos nuevos billetes de vuelta o hacer frente a otros gastos que puedan surgir hasta tu regreso. Todo lo que puedes necesitar en una situación tan complicada como esa.

• ¿Cómo se realiza una reclamación en caso de robo o pérdida?

  Es muy fácil. Lo primero que tienes que hacer es ponerte en contacto con nuestro centro de Atención al Cliente e informar de la pérdida o el robo. Después, es muy importante que denuncies el robo de sus tarjetas en comisaría, ya que una copia de la denuncia será necesaria para gestionar la reclamación del siniestro. A partir de aquí lo gestionaremos de la manera más rápida y eficaz.

• ¿Cuáles son los teléfonos de contacto?

  Para comunicar un robo o una pérdida llámanos al teléfono gratuito: 900 100 105
  Si estás en el extranjero llama a cobro revertido al + 34 91 453 14 70